Transformacja branży public relations – nowe wyzwania i możliwości
Z biegiem ostatnich czterech lat, branża public relations (PR) w Polsce przeszła istotną transformację, której skutki są widoczne w strukturalnych zmianach oraz w podejściu firm do oferowanych usług. Badania przeprowadzone przez Exacto oraz Uniwersytet Warszawski wskazują na fakt, że obecnie aż 43% agencji PR funkcjonuje na rynku krócej niż pięć lat. W porównaniu do poprzedniej edycji badania z 2020 roku, ten wskaźnik znacznie wzrósł, co jest efektem ogromnych zmian gospodarczych, społecznych oraz technologicznych, które miały miejsce w ostatnich latach.
Wzrost liczby nowych agencji jest znaczący – z danych wynika, że w branży PR działa obecnie 1089 podmiotów, co oznacza 17% przyrost w porównaniu do roku 2020. Z rynku zniknęło wiele firm, które nie były w stanie przetrwać trudnych lat pandemii oraz związanych z nią wyzwań. Prof. dr hab. Dariusz Tworzydło, kierownik Katedry Komunikacji Społecznej i Public Relations na Uniwersytecie Warszawskim, zauważa, że wiele podmiotów nie przetrwało, a 329 przedsiębiorstw zakończyło działalność w latach 2020-2024.
Pandemia jako katalizator zmian w branży PR
Pandemia COVID-19 wywarła ogromny wpływ na funkcjonowanie agencji PR. Wiele firm nie było gotowych na nagłe zmiany, jakie wymusiła sytuacja – zdalna praca, cięcia kosztów, a także rosnące wydatki związane z prowadzeniem działalności stały się normą. W wyniku tego tylko 65% firm, uczestniczących w pierwszej edycji badania, przetrwało turbulentny czas, co stanowi alarmujący sygnał o niestabilności rynku PR.
To właśnie pandemia przyczyniła się do aktualizacji strategii w wielu firmach, które musiały dostosować się do nowej rzeczywistości. W marcu 2020 roku, kiedy lockdown został ogłoszony, wiele agencji zaczęło wdrażać nowe technologie oraz zautomatyzowane procesy pracy. To sprawiło, że doświadczenie w obszarze cyfryzacji stało się kluczowym atutem na rynku.
Nowe formuły w zatrudnieniu – jednoosobowe działalności gospodarcze
W świetle badań Exacto i UW, z rynku PR z ekosystemu agencji zniknęło wiele tradycyjnych podmiotów, w ich miejsce pojawiły się jednoosobowe działalności gospodarcze. Spośród 444 nowo powstałych firm, aż trzy czwarte to właśnie działalności jednoosobowe. W porównaniu do 2020 roku, zauważalna jest zmiana w strukturze rynku, gdzie dominacja spółek z ograniczoną odpowiedzialnością, sięgająca 62%, zredukowała się na korzyść JDG, których udział wzrósł do 49%.
Ekspert zwraca uwagę, że samozatrudnienie może mieć dwojaki wpływ na branżę PR. Z jednej strony wzmacnia obecność doświadczonych specjalistów, którzy osłabili swoje zasoby, a z drugiej, zmusza agencje do myślenia o jakości oraz wartości oferowanych usług. Przemiany w branży wymuszają na jej uczestnikach większą konkurencyjność oraz innowacyjność.
Sztuczna inteligencja – przeszłość, teraźniejszość i przyszłość PR
Sztuczna inteligencja w ostatnich latach zyskała na znaczeniu i zmienia nie tylko rynek PR, ale także wiele innych branż. Automatyzacja procesów stała się niezbędnym elementem, który może zadecydować o przyszłości firm PR. Ekspert podkreśla, że agencje, które nie dostosują się do nowych technologii oraz nie włączą sztucznej inteligencji w swoje strategie, mogą nie przetrwać na rynku.
Od samego początku rozwoju nowoczesnych technologii, PR był branżą opartą na komunikacji i relacjach. Wprowadzenie AI pozwala jednak na jeszcze większą efektywność w działaniu, co może pozytywnie wpłynąć na jakość świadczonych usług. Specjaliści muszą przeanalizować, w jaki sposób sztuczna inteligencja może wspierać ich działalność, od analizy rynku po tworzenie treści marketingowych.
Przyszłość branży public relations na horyzoncie
Patrząc w przyszłość, eksperci przewidują, że działania mające na celu podnoszenie jakości oraz profesjonalizacji branży PR będą kontynuowane. Zmiany, które obserwujemy, są nieuniknione i z pewnością wpłyną na sposób, w jaki agencje funkcjonują. W związku z rosnącą niepewnością rynkową, agencje będą musiały dostosować się do zmieniających się realiów, takich jak zmniejszenie liczby etatów oraz większa elastyczność w zatrudnieniu.
Przecież kręgosłup każdej agencji to nie tylko klienci, ale przede wszystkim pracownicy, którzy są w stanie kreatywnie i skutecznie odpowiadać na wyzwania rynku. W tym kontekście, profesjonalizacja branży PR staje się kluczowa, nie tylko dla przetrwania agencji, ale także dla zaspokojenia potrzeb klientów na rynku komunikacyjnym.
Podsumowanie – nowe wyzwania w branży PR
Podsumowując, transformacja branży public relations pod wpływem pandemii COVID-19 oraz innowacji technologicznych zdaje się być nieuchronna. W wyniku tych zmian wiele agencji musiało dostosować swoje strategie, inwestując w nowe technologie oraz model pracy oparty na elastyczności. Przyszłość rynku PR będzie z pewnością zdominowana przez technologie, zwłaszcza sztuczną inteligencję, która zrewolucjonizuje sposób, w jaki firmy komunikują się z otoczeniem. W obliczu tych wyzwań, agencje public relations będą musiały nieustannie podnosić jakość swoich usług, by sprostać rosnącym wymaganiom klientów i zbudować trwałą pozycję na rynku.
Źródło: Agencja Informacyjna NEWSERIA
