Prognozy i rozwój globalnego rynku dostaw tego samego dnia
W ciągu najbliższych lat globalny rynek dostaw realizowanych w jednym dniu, szacowany na około 10 miliardów dolarów, ma szansę na dynamiczny rozwój. Kluczowym czynnikiem wpływającym na ten trend są rosnące oczekiwania konsumentów wobec szybkości i terminowości doręczeń. Firmy kurierskie oraz e-sklepy dostrzegają te zmiany i coraz intensywniej inwestują w dostosowywanie swoich usług do potrzeb klientów. Już teraz Amazon oferuje opcję dostawy w tym samym dniu w 135 lokalizacjach w Europie, a w nadchodzących miesiącach planuje rozszerzyć tę usługę o kolejnych 20 miejsc. Aż o 80% wzrosła liczba paczek dostarczonych w tym modelu w I kwartale tego roku w porównaniu do roku poprzedniego, co głównie dotyczyło produktów codziennego użytku.
Jak zauważył Rocco Bräuniger, wiceprezes Amazon w Niemczech, Austrii oraz Szwajcarii, dostosowanie się do potrzeb klientów nie jest jedynie kwestią marketingu. „Jako firma skoncentrowana na kliencie, chcemy oferować usługi, które pozwolą na błyskawiczne dostarczenie produktów," podkreśla.
Rynkowy potencjał dostaw jednego dnia
Z danych opracowanych przez Statistę wynika, że wartość globalnego rynku dostaw realizowanych jednego dnia w 2021 roku wyniosła 8,4 miliarda dolarów, a prognozy przewidują, że do 2027 roku wzrośnie ponad czterokrotnie. Z kolei Grand View Research oszacowało, że w ubiegłym roku rynek ten osiągnął wartość niemal 10 miliardów dolarów, a do 2030 roku tempo wzrostu ma przekraczać 20% rocznie. Rosnące oczekiwania konsumentów związane z szybkością dostaw, a także dynamiczny rozwój e-commerce, składają się na obraz przyszłości rynku, w którym zyskują na znaczeniu szybkie i wygodne opcje dostawy.
Konsumenci na czołowej pozycji
Badania przeprowadzone przez CapitalOne Shopping pokazują, że 80% amerykańskich konsumentów pragnie, aby sprzedawcy oferowali opcję dostawy w tym samym dniu. Co trzeci klient podkreśla, że oczekuje, iż taka opcja będzie dostępna bez dodatkowych kosztów. Dwie trzecie klientów twierdzi, że chętniej dokonuje zakupów online, gdy sklep zapewnia dostawę tego samego dnia. Podobne tendencje uwidaczniają się również wśród europejskich konsumentów, co wskazuje na rosnącą potrzebę dostosowania się do ich oczekiwań.
Wzrost liczby klientów Amazon Prime
Rokrocznie przybywa klientów korzystających z usług Amazon Prime, którzy wybierają produkty dostępne z dostawą tego samego dnia. Usługa jest bezpłatna, o ile zamówienie przekracza określoną wartość. Mniejsze zamówienia, chociaż również mogą być dostarczane tego samego dnia, podlegają opłacie dodatkowej. Najczęściej klienci decydują się na zamówienia artykułów codziennego użytku, takich jak kosmetyki, środki czystości czy karma dla zwierząt. W pierwszym kwartale bieżącego roku Amazon dostarczył w Europie ponad 20 milionów takich artykułów, co stanowi wzrost o 80% w porównaniu do analogicznego okresu rok wcześniej.
Inwestycje w technologię i logistyka
Amazon inwestuje w rozwój swojej sieci operacyjnej w Europie oraz wykorzystuje nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja i modele uczenia maszynowego, aby ułatwić klientom znajdowanie produktów, które mogą otrzymać tego samego dnia. Currently, dostawa tego samego dnia jest dostępna w ponad 130 lokalizacjach w Europie, a w tym roku ma się powiększyć o dodatkowe 20 punktów. Chociaż w Polsce ta usługa nie jest jeszcze wprowadzona, Amazon we współpracy z InPost ogłosił nową opcję dostawy do następnego dnia dla zamówień składanych do godziny 18:30.
Strategia rozwoju w miastach
Realizacja usługi dostaw w tym samym dniu jest zdecydowanie łatwiejsza w dużych miastach oraz aglomeracjach, gdzie gęstość zaludnienia i infrastruktura logistyczna sprzyjają efektywnemu wdrażaniu takich usług. Firmy takie jak Amazon mają na celu zwiększenie dostępności dostaw także w mniejszych miejscowościach, co odniesie się do dalszego rozwoju branży.
Technologia przewidująca zapotrzebowanie
Podczas wydarzenia "Delivering the Future" Amazon zaprezentował innowacyjne narzędzia bazujące na sztucznej inteligencji, które umożliwiają prognozowanie popytu na podstawie danych o popularności produktów. Przechowywanie zapasów w strategiach optymalizacji nagromadzenia także znacząco przyspiesza proces kompletacji i przygotowania przesyłek. Amazon stawia na bliskość produktów do lokalnych centrów pakowania, co przyczynia się do jeszcze szybszego dostarczania zamówień.
Nowe rozwiązania logistyczne
Końcem 2023 roku, Amazon planuje wprowadzenie stref szybkich dostaw, co umożliwi jeszcze większą elastyczność w zamówieniach w miastach takich jak Madryt czy Londyn. Dzięki temu klienci mogą składać zamówienia z opcją dostawy tego samego dnia nawet do godzin wieczornych, co zdecydowanie wpływa na komfort zakupów online.
W sumie, rozwój rynku dostaw tego samego dnia w dobie nieustannie rosnących oczekiwań konsumentów, a także dynamicznego rozwoju e-commerce, wskazuje, że firmy muszą nieustannie inwestować w innowacje i rozwiązania technologiczne, aby sprostać rosnącym wymaganiom klientów. Tylko w ten sposób mogą utrzymać pewność rynku i cieszyć się zaufaniem swoich konsumentów.
Źródło: Agencja Informacyjna NEWSERIA
